博瑞特观光小火车用户给小火车进行保修的时候，需要按照这些程序进行提出保修服务，这样来操作是较省时省力的服务。当你使用的观光小火车需要进行保修，可采用电话、传真、电子邮件等形式报告故障情况，并说明车型、出厂编号、底盘号、出厂日期、购车日

期、车辆的故障部位、故障描述、故障车的所在地点、联系电话、联系人等详细信息，以便本公司及时答复或采取处理措施。未经本公司同意，不得私自进行拆装、鉴定和维修。用户申请保修时，还要办理以下保修服务手续：
1、出示《保修卡》，由维修人员进行登记。
2、凡保修更换后的故障零部件应交给维修人员带回本公司，否则不予保修。
3、用户对本公司的处理结果、车辆情况签署意见。